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Domande frequenti
Ecco alcune delle domande più comuni sulla nostra azienda.
La nostra azienda, Mekatronik S.r.l., è leader nel settore dell'assistenza tecnica, offrendo servizi di riparazione, manutenzione e supporto tecnico sia presso i nostri laboratori che direttamente presso il cliente. Ci specializziamo in elettronica e meccanica per centri di lavoro e macchine automatiche.
Il nostro laboratorio è attrezzato con strumenti all'avanguardia per la riparazione di schede elettroniche, azionamenti, servomotori, pannelli operatori, PLC e monitor, garantendo interventi su macchinari delle marche più prestigiose.
Effettuiamo manutenzioni e retrofit su marchi rinomati come OSAI, FANUC, SIEMENS, ECS, NUM e HEIDENHAIN. Con oltre 25 anni di esperienza nel settore, siamo in grado di riparare elettromandrini dei principali produttori, tra cui Parpas, Kitamura, Doosan, Cms, C.B. Ferrari, Giordano Colombo, DMG e Omlat, assicurando sempre la massima qualità e professionalità nei nostri servizi.
Attenzione: Le richieste di riparazione devono essere approvate compilando l'apposito modulo prima di inviare il prodotto.
Puoi contattarci preferibilmente via mail : info@mekatronik.it
oppure chiamando il numero +39 0438 1890945.
Per richieste di assistenza tecnica: service@mekatronik.it
Il nostro team dedicato è disponibile dal lunedi al venerdi (dalle 08.00 alle 17.30)
Ci impegniamo a fornire soluzioni immediate ed efficaci per garantire la tua soddisfazione.
Offriamo una garanzia di 6 mesi le riparazioni. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, installati da personale tecnico qualificato e devono includere il modulo RMA debitamente compilato dal tecnico che ne ha effettuato l'installazione. Eventuali rimborsi vengono elaborati in 5-7 giorni lavorativi dopo la ricezione dell'articolo reso.
Le richieste di RMA devono essere approvate prima di inviare il prodotto.